Обмен и возврат
Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи (приемки заказчиком).
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Доставка товара надлежащего качества происходит за счет покупателя.
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату в течение 14 дней.
Частичный возврат посылки не предусмотрен.
Возврат денежных средств
При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Зачисление возвращенных средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5 рабочих дней (срок зачисления д/с зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Чек о возврате приходит на указанную почту при оформлении заказа.
Права Продавца
Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного товара.
Продавец имеет право отказать покупателю в обмене или возврате, если товар был в употреблении, не сохранились его потребительские свойства.
По незастрахованный посылкам сумма возврата потерянной или повреждённой посылки определяется ТК только в размере стоимости доставки.
Законодательная база
ВНИМАНИЕ!!!
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАТ обмену или возврату в течение 14 дней.
Парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.
Парфюмерно-косметические товары обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака, документально подтвержденного потребительской экспертизой.
Продавец имеет право отказать покупателю в обмене или возврате, если товар был в употреблении, не сохранились его потребительские свойства.
Претензии
Претензии и предложения принимаются по адресу brow_time_ask@rambler.ru